Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden
Kiem Consultancy BV, gevestigd en kantoorhoudend aan de Mathilde Wibautstraat 6 te Deventer, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel Veluwe en Twente onder nummer 38024597. Kiem Consultancy BV verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de online winkel van Kiem Consultancy BV en op de andere verkoopactiviteiten. Door te bestellen geeft u aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan. Heeft u vragen over één van deze bepalingen, dan kunt u zich wenden tot info@bionicgloves.nl

1. Algemeen
Op al onze goederen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze winkel. Ter bevestiging sturen we u een e-mail met daarin alle order/adres gegevens die u heeft ingevuld. Door uw bestelling geeft u te kennen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.


2. Prijzen
De door ons genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.

Kiem Consultancy BV is niet verantwoordelijk voor type-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet zal de prijs door Kiem Consultancy BV worden aangepast.


3. Betaling
Na een bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging. In deze e-mail staan de totale kosten vermeld. U kunt op de volgende manieren betalen:

3.1 Zelf overschrijven
U schrijft zelf het totale bedrag (inclusief verzendkosten) van de order over t.n.v. Kiem Consultancy BV met als betalingskenmerk uw ordernummer. Bij deze betaalmethode kan het enige werkdagen duren voordat wij uw betaling ontvangen. Omdat uw order pas in behandeling wordt genomen op het moment dat wij uw betaling ontvangen hebben, dient u rekening te houden met een langere levertijd.

3.2 Internet bankieren
Betalen via internet bankieren werkt snel. Als uw betaling door ons ontvangen is, verzenden wij uw bestelling zo spoedig mogelijk. Wij streven ernaar om uw artikel(en) binnen 2 werkdagen ter bestelling aan te bieden aan TNTPost.

3.3 Onder rembours
Als u kiest voor betalen onder rembours betaalt u bij aflevering van de goederen aan de postbode. Voor een levering onder rembours brengen wij € 15,00 in rekening. Onder rembours is alleen mogelijk aan een verzendadres in Nederland. De adresgegevens van een remboursorder worden door ons extra gecontroleerd op juistheid ivm. mensen die zomaar rembours orders plaatsen.


4 Verzendkosten en verzendwijze
Orders worden verzonden met TNTPost. Deze levert in de meeste gevallen de order af binnen één à twee werkdagen. De kosten hiervoor kunt u terug vinden bij het betreffende artikel en bij de kassa. Verzendingen geschieden voor risico van koper.

4.1 Verzendkosten binnenland
De verzendkosten zijn een standaard bedrag, welke bestaan uit verzendkosten en administratiekosten
incl. verpakkingsmateriaal. Voor transport binnen Nederland bezorgd door TNTPost brengen wij een standaard bedrag van € 6,55. Voor brievenbuspost brengen wij bedragen in rekening conform de prijzen van TNTpost.

4.2a Verzendkosten buitenland
Bij leveringen buiten Nederland worden extra verzendkosten in rekening gebracht. Deze krijgt u seperaat toegestuurd. Voor orders die op rekening worden verzonden (grotere partijen) berekenen wij afwijkende verzendkosten.

4.2 Afhalen
Het is ook mogelijk om de door u bestelde goederen (op afspraak) af te halen op het vestigingsadres. Hiervoor worden uiteraard geen kosten in rekening gebracht.


5. Beëindiging
Iedere bestelling kan, zonder kosten, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan info@bionicgloves.nl. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, ontvangt u het betaalde bedrag retour. Indien u niet binnen 24 uur de bestelling heeft geannuleerd c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betalingsplichtig.


6. Levering
6.1 Leveringstermijn
Alle artikelen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling ter bestelling aangeboden aan TNTpost, zie onder 3. Wij streven ernaar om dit z.s.m. aan te bieden bij TNTpost.

6.2 Langere levertijd
Als artikelen een langere levertijd dan 2 werkdagen hebben, wordt u via e- mail hiervan op de hoogte gesteld worden. De maximale levertijd is echter 30 dagen na ontvangst van de betaling. Indien de levertijd langer is dan 30 dagen, heeft u het recht om de overeenkomst te beëindigen. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.

6.3 Niet leverbaar
Indien artikelen, onverhoopt niet leverbaar zijn, zal dit per e-mail medegedeeld worden. U heeft de mogelijkheid om de order te annuleren, of vervangende artikelen te bestellen, voor het gelijke orderbedrag.

6.4 Aanbiedingen
Alle in onze winkel en elders vermelde aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, doch kunnen door Kiem Consultancy BV vroegtijdig beëindigd worden.

6.5 Verzending
Verzending doen wij met de TNTPost. De post doet er meestal één a twee dagen over om de bestelling bij u af te leveren. Verzendingen via TNTPost geschieden voor risico van de koper.


7. Retourneren
Na ontvangst van de door u bestelde artikelen, heeft u het recht de artikelen binnen 7 werkdagen na de verzenddatum, retour te zenden. Dit is alleen mogelijk als u hier voorafgaand via e-mail melding van gemaakt heeft aan info@bionicgloves.nl. Na ontvangst van de retourzending, zal het orderbedrag binnen 10 dagen teruggestort worden op de bank/girorekening. Verzend- of Rembourskosten worden niet vergoed door Kiem Consultancy BV.

Dit recht is niet van toepassing indien:
7.1 Goederen gedragen/gebruikt zijn;
7.2 De koper zelf heeft getracht een gebrek te herstellen;
7.3 Vermissing van de originele verpakking/aanhechting van de labels.

U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren en de kosten van het verzenden naar Kiem Consultancy BV komen geheel voor uw eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen. U dient de retouren te allen tijde voldoende te frankeren. Kiem Consultancy BV gaat er vanuit dat u de zending op dezelfde wijze retourneert, en waar nodig verzekert verstuurt. Franco en rembourszendingen worden door Kiem Consultancy BV niet geaccepteerd en niet in ontvangst genomen en derhalve niet gecrediteerd.


8. Ruilen
U heeft het recht om na ontvangst van de goederen binnen 7 dagen een artikel te ruilen. Indien u een artikel wenst om te ruilen, verzoeken wij u eerst het te retourneren artikel aan te melden bij info@bionicgloves.nl en daar het nieuw te ontvangen artikel te vermelden. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren en de kosten van verzending komen geheel voor eigen rekening. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn.

Algemene voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel:
- correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste emailadres hebben.
- de aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 7 dagen na verzending bij ons binnen zijn. De 7 dagen gaan in op het moment dat wij de goederen verzenden.
- ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd.
- ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order.
- wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.
- Kiem Consultancy BV zal zo spoedig mogelijk, maar binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retouren u het openstaande bedrag crediteren.
- Orders die op rekening worden uitgeleverd (grotere partijen goederen) kunnen niet worden geretourneerd.
- wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op retourneren van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.


9. Artikelen die niet retour kunnen
De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd. Alle gemaakte administratieve kosten worden dan op u verhaald.
- artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren;
- artikelen die gedragen/gebruikt zijn;


10. Garantie
Indien u een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Kiem Consultancy BV omgeruild voor eenzelfde product. Hiertoe dient u binnen 7 dagen na verzending contact op te nemen met info@bionicgloves.nl. Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van u.


11. Klachten
Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Mochten de goederen desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling telefonisch contact met ons opnemen of een mail sturen aan info@bionicgloves.nl. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk oplossen.


12. Aansprakelijkheid
Kiem Consultancy BV is niet aansprakelijk voor enige schade direct of indirect, die na de levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan u of uw gezinsleden, aan uw zaken, aan derden of aan zaken van derden. Indien vast komt te staan dat de Kiem Consultancy BV toch aansprakelijk zou zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het orderbedrag van de bestelling.


13. Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend en alleen door Kiem Consultancy BV gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.


14. Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Kiem Consultancy BV.

Copyright Kiem Consultancy BV